Conditions générales de vente
1. Identité du vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande effectuée sur le site alcethelabel.com, exploité par AETHELAB STUD LLC, société de droit américain enregistrée dans l’État du Delaware.
EIN : 98-1865793
Email de contact : support@alcethelabel.com
2. Produits & disponibilité
ALCÉ propose des montres en édition limitée, créées sous forme de capsules.
Chaque modèle est fabriqué en quantité restreinte et ne fait l’objet d’aucun réassort une fois épuisé.
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision (photos, descriptions, caractéristiques). Toutefois, des variations minimes de teinte ou de finition peuvent apparaître selon les écrans ou la lumière du shooting.
3. Commandes
Toute commande passée via le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.
Le Client reçoit un email de confirmation une fois le paiement validé.
ALCÉ se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-disponibilité.
4. Prix & paiements
Les prix affichés sont en euros TTC.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande via nos prestataires sécurisés (Carte bancaire, Klarna, etc.).
ALCÉ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes déjà passées ne seront pas affectées par ces modifications.
5. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés et expédiées depuis notre entrepôt basé à Guangzhou, Chine.
Les délais de livraison standards sont estimés entre 5 et 8 jours ouvrés, hors cas de force majeure.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
6. Droit de rétractation & retours
Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner tout produit, sauf articles soldés ou en promotion, qui ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec tous les accessoires fournis. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
7. Garantie
Les montres ALCÉ bénéficient d’une garantie de 12 mois couvrant exclusivement :
-
Les défauts de fabrication,
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Les pannes liées au mouvement quartz.
Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à une utilisation non conforme (ex. immersion prolongée, choc, rayure, exposition à l’eau chaude ou à l’humidité excessive).
Une housse de protection est fournie avec chaque montre afin d'en garantir la longévité lorsqu'elle n'est pas portée.
8. Responsabilité
ALCÉ ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
La responsabilité de la marque est limitée, dans tous les cas, au montant de la commande.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments visuels, textes, logos, images et vidéos présents sur le site sont la propriété exclusive d’ALCÉ.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
10. Droit applicable
Ces CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du pays de résidence du consommateur.
Bien qu'immatriculée aux États-Unis, AETHELAB STUD LLC s’engage à respecter la législation européenne applicable aux ventes à distance.